Winkelmand

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Wat is jullie levertijd?

Om je zo goed mogelijk van dienst te zijn, sturen wij bestellingen die voor 15:00 uur worden besteld, nog dezelfde dag naar u op. Mocht het bestelde artikel niet op voorraad zijn dan informeren wij u direct.

Hoe weet ik wat mijn maat is?

Wij hebben voor uw gemak alle maattabellen verzameld op deze pagina.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn standaard 5,95 euro. Bij bestellingen boven €60 is dit uiteraard franco.

Hoe vraag ik een offerte aan? 

U kan uw offerte aanvragen op het formulier onderaan de pagina of een mail sturen naar info@rs-sportswear.com

Mijn bestelling is nog niet gekomen

Stuurt u dan een e-mail naar info@rs-sportswear.com of neem telefonisch contact met ons op. Dit kan op telefoonnummer 085-0475 535

Ik wil een artikel retour sturen. Hoe moet dit?

Uiteraard kan het wel eens gebeuren dat het product niet naar wens is. Daarom kun je bij RS-sportswear.com jouw aankopen binnen 14 dagen retourneren. Vraag uw retour per e-mail aan via info@rs-sportswear.com

Ik heb een klacht over Rs-sportswear.com

Neemt u dan direct contact met ons op via info@rs-sportswear.com of op 085-0475 535

Kan ik mijn bestelling volgen?

U ontvangt niet automatisch een track and trace. Wilt u dit ontvangen?

Neemt u dan even contact met ons op via info@rs-sportswear.com of 085-0475 535

Waar zit Rs-sportswear?

Rs-sportswear is gevestigd in Zeddam aan de kilderseweg 16 A. Dit is echter geen bezoekadres!

Ontvang ik een bevestiging van mijn geplaatste bestelling?

 Ja, je ontvangt per e-mail een bevestiging van je bestelling.

Hoe snel krijg ik mijn bestelling geleverd?

 Voor bestellingen in de RS webshop geldt: op werkdagen voor 15.00 uur besteld, de volgende dag (uitgezonderd zondag) in huis.

Zijn de vermelde prijzen in- of exclusief BTW?

 De prijzen die vermeld worden zijn inclusief BTW

Kan ik een bestelling laten verzenden naar een buitenlands adres?

 Het is mogelijk om een bestelling te laten bezorgen in het buitenland. Neem contact op met RS-sportswear voor de mogelijkheden.

Kan ik mijn aankoop op een ander adres dan mijn huisadres laten bezorgen?

Ja, dat is mogelijk. Tijdens de bestelprocedure kun je bij de optie ‘verzenden naar een ander adres’ meerdere afleveradressen ingeven. De adressen die je aanmaakt blijven behouden, zodat je bij elk bezoek aan onze webshop weer kunt kiezen op welk adres je de bestelling wilt laten afleveren. Je kunt een bestelling overigens niet op een postbusadres laten leveren.

Is het mogelijk om zelf een datum te kiezen voor de bezorging van mijn artikel?

 Ja, dit is mogelijk.

Ontvang ik een papieren factuur?

 Alle orders en betalingen verlopen volledig digitaal, je zult je factuur dus ook via e-mail ontvangen.

Is het veilig te betalen op de RS – webshop?

 Tijdens het afhandelen van de betaling maken wij gebruik van een beveiligde SSL internetverbinding. De SSL software zorgt ervoor dat de betalingsinformatie versleuteld over het internet verstuurd wordt. Je herkent de veilige verbinding aan de groen gekleurde browserbalk en het slotje rechts bovenin naast de browserbalk. Het is dus veilig om te betalen in onze webshop.

Kan ik mijn bestelling als ik deze al betaald heb, nog annuleren?

Zodra de bestelling is afgerekend, kan deze niet meer geannuleerd worden. Je kunt de bestelling na ontvangst wel gratis terugsturen. Zie hiervoor de retourvoorwaarden.

Wanneer krijg ik mijn geld terug van geretourneerde producten?

In de meeste gevallen ontvang je binnen 14 dagen na retourneren je geld terug. In enkele gevallen kan het langer duren, maar je zult je geld uiterlijk binnen 30 dagen ontvangen.

Wanneer krijg ik mijn aankoopbedrag terug?
Wij streven er naar het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het retourpakket te crediteren.